Infos zum Start & Grundlagen
EinleitungOrganisation, Kanäle und MixesPosts, Karten & Content TypenRollen für NutzendeCommunity FunktionenMobile Apps & Web AppFunktions-& LeistungsbeschreibungTech StackSupportDatenschutz
Grundlage Datenschutzkonzept(e)NutzungsauswertungVerwaltung Zugangsdaten der NutzendenPersonenbezogene Daten und DatenkategorienInhalte in App und WebAuftragsdatenverarbeiterTOMsInformationssicherheit
Informationssicherheit bei tchopSicherheitsrichtlinie ISO27001 ZertifikatSicherer ZugangSchwachstellenanalyseRisikoanalyseKommunikationsmatrixApp Customization & Deployment
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Grundlagen KPIsAnalytics DashboardProjektsteuerung
Arbeitspakete & TimelineEnablementLaunch & OnboardingBetriebsratBeispiele & VorlagenSonstiges
Feature RoadmapLanguages
EnglishRetention Pushes
tchop bietet mehrere Arten von Push-Benachrichtigungen, die Ihre Marke auf dem wertvollsten Platz platzieren: dem Sperrbildschirm und der Benachrichtigungszentrale der Nutzer. Neben regulären Push-Benachrichtigungen, die Redakteure planen, senden und mit beliebigen Inhalten verlinken können, profitieren Sie von "sozialen" Push-Benachrichtigungen aus Chats, Kommentaren und Likes. Wenn Ihnen jemand eine Nachricht schreibt oder jemandem ein Kommentar von Ihnen gefällt, erhalten Sie natürlich eine Push-Benachrichtigung.
Wir bieten auch so genannte "Retention Pushes" an, automatisierte Push-Routinen, die helfen, die Nutzer zu binden. Das Ziel ist es, Nutzer zu erreichen, die Gefahr laufen, inaktiv zu werden und die Sie sonst verlieren könnten. Die geheime Soße eines wachsenden App-Publikums ist es, eine Gewohnheit zu schaffen, die eine Nutzung idealerweise jeden Tag etabliert.
Nutzer, bei denen die Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie sich von Ihrer App abwenden und die die App über einen bestimmten Zeitraum nicht geöffnet haben, können eine Push-Benachrichtigung erhalten, die automatisch von unserer Plattform gesendet wird. Das Einzige, was Sie hier einstellen müssen, sind die zugrunde liegenden Parameter und der Inhalt der Push-Nachricht. Sie können Überschrift, Text und sogar ein Bild angeben!
Optimierung der Nutzerbindung
Diese Funktion bietet viele Optionen und kann ziemlich kompliziert werden (z.B. können Sie auch andere Parameter des Nutzers, des Geräts usw. anvisieren). Wir empfehlen daher, mit einem einfachen Ansatz zu beginnen, der zwei Hauptparameter verwendet:
- wenn ein Nutzer die App installiert hat und in den ersten 10 Tagen der Nutzung ist (was oft am kritischsten ist - die meisten Apps neigen dazu, die Mehrheit der Nutzer in diesem Zeitraum zu verlieren)
- wenn ein bestehender Nutzer die App das letzte Mal geöffnet hat, d.h. er ist im Allgemeinen seit einer bestimmten Anzahl von Tagen inaktiv (betrachten Sie diese Nutzer
Im ersten Fall ist der Nutzer neu in der App, daher ist es wichtig, ihm die App und ihre Vorteile allgemeiner vorzustellen. Im zweiten Fall hat der Nutzer die App bereits mehrmals besucht, so dass er mit ihr bereits besser vertraut ist. Oft ist es sinnvoller, diese Nutzer mit neuen Inhalten oder anderen Updates anzusprechen.
Die Zeitrahmen in der untenstehenden Logik funktionieren unserer Erfahrung nach gut, aber Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen, um sie zu ändern. In vielen Anwendungen und Anwendungsfällen haben sich diese Einstellungen jedoch bewährt.
Die Parameter können jederzeit geändert werden, und wir besprechen gerne mit Ihnen, wenn Ihr Anwendungsfall besondere Anforderungen stellt. Das Bild ist optional, Überschrift und Text sind obligatorisch. Die Reihenfolge der Schübe unten entspricht der Reihenfolge, die die Nutzer erhalten werden.
Bitte definieren Sie Standardformulierungen für die beiden oben erläuterten Gruppen. Denken Sie daran, dass Sie jedem Push ein Bild hinzufügen können.
Timing für Push-Versand
Sie können auch die Tageszeit festlegen, zu der diese Push-Nachrichten gesendet werden sollen. Wählen Sie eine Zeit aus, zu der Ihre Nutzer am ehesten auf den Push reagieren (für einige Apps könnte das morgens sein, für andere ist es besser, sie abends zu erreichen...)
Natürlich können Sie diese Einstellung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Neue Funktionen, neue Inhalte, neue Dinge können neue Argumente liefern. Es ist kein App-Update erforderlich, Sie können die Formulierungen einfach anpassen - lassen Sie es uns jederzeit wissen!
Zusätzlich können Sie einstellen, dass Pushes kontinuierlich oder zu einem bestimmten Datum für eine bestimmte Dauer gesendet werden. In der Standardeinstellung werden diese Push-Nachrichten kontinuierlich an alle Benutzer gesendet, die die Anforderungen der definierten Parameter erfüllen. Aber wenn Sie spezielle Nachrichten haben, die zeitlich begrenzt sind, ist auch das möglich.
Viel Spaß beim Pushen!