In den Apps können unterschiedliche Arten von Inhalten angeboten und veröffentlich werden. Dabei basieren die mobilen Apps sowie die Web App prinzipiell auf dem gleichen System und liefern die identische Inhalte. Es ist denkbar, dass die Web App zusätzliche Links und Service-Inhalte anbietet. Dies ist noch Gegenstand der technischen und inhaltlichen Abstimmung. Im folgenden werden die Arten von Inhalten für die Beurteilung aus Sicht des Datenschutzes strukturell beschrieben. Ob und wie Inhalte letztlich eingesetzt werden obliegt der redaktionellen Steuerung und Verantwortung.

Arten von Inhalt

Es gibt prinzipiell verschiedene Arten von Inhalten, die in unterschiedlichen Formen dargestellt und angeboten werden können:

Artikel mit Text
Bilder und Bildergalerien
Videos
PDFs
Kommentare
Emoji Reaktionen
Chat Gruppen und -Nachrichten
Push Meldungen und In App Nachrichten

In der App können drei Arten von Inhalten unterschieden werden:

News Inhalte - dienen der Information
Kommunikationsinhalte - dienen der Kommunikation zwischen Nutzer*innen
Service Inhalte - helfen sich zu orientieren bzw. sind rechtlich oder formell notwendig

Im folgenden werden die Inhaltstypen genauer beschrieben:

News Inhalte

Redaktionelle Inhalte	werden von einem definierten Kreis in Kommunikation und Management erstellt, verwaltet und publiziert
Nutzergenerierte Inhalte	können wahlweise von Nutzer*innen erstellt werden und in ausgewählten Stellen in der App publiziert werden; in der Regel beschränken sich nutzergenerierte Inhalte auf die klassischen Formen wie Text, Bild, Artikel, kuratierte Inhalte
Kuratierte Inhalte	öffentliche Inhalte aus den Medien oder anderen digitalen Quellen (werden als Links eingebunden und öffnen sich dann als Link in der App)
Social Media Inhalte	Inhalte aus den sozialen Netzwerken (werden als Links eingebunden und öffnen sich dann als Link in der App)
Diskussionsthemen	Sog. Threads, die von der Redaktion erstellt werden, um Antworten und Feedback von Nutzer*innen zu erhalten
PDFs	Dokumente in Form von PDFs (in der Regel durch Redaktion bereit gestellt; bspw. interne Dienstanweisungen)
Push Meldungen	Kurze redaktionelle Nachrichten mit optionalem Link zu aktuellem Content
In App Nachrichten	Können modal in der App angezeigt werden, um auf wichtige Dinge hinzuweisen (bestehen aus Titel, Text, Bild und einem Link zu einem bestimmten Inhalt)

Kommunikationsinhalte

Kommentare	Kommentare von Nutzer*innen zu Themen, zu Inhalten oder als Antwort auf Kommentare von anderen
Emoji Reaktionen	AOK-spezifische Emoji Reaktionen (Achtung: keine Erfassung welcher Nutzer*in ein Emoji hinterlassen hat)
Chat Gruppen	Mit Titel, Bild und Beschreibung
Chat Nachrichten	Nachrichten in 1:1 Chats oder Chat Gruppen (geschlossen, öffentlich oder nur mit Lesezugriff
Umfragen	Integration von Umfragen (über ein beliebiges externes oder internes Umfragetool)

Service Inhalte

Namen der Nutzer*innen	Kommentare von Nutzer*innen zu Themen, zu Inhalten oder als Antwort auf Kommentare von anderen
Profilbild	Freiwilliger Upload eines Bildes in der App durch den einzelne(n) Nutzer*in
Profilinformationen	Zusätzliche Informationen im Profil eines/r Nutzerin, welche von der AOK oder vom Nutzerin hochgeladen werden (bspw. Stelle, Ortsangabe, Telefon etc)
Statische Inhalte	Nutzungsbedingungen, Datenschutzangaben, Impressum
Support Inhalte	Hilfestellungen und nützliche Links im Falle von Fragen oder Problemen (bspw. Support Emails)

Inhalte in App und Web
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