Dabei handelt es sich um kleine "Fähnchen" in der App, die der Nutzer in den ersten Sitzungen zu sehen bekommt. Sie erscheinen als animiertes Overlay und verweisen auf wichtige spezifische Schaltflächen und Elemente. Die Idee: den Nutzern interessante Funktionen zu erklären und ihnen zu helfen, das Beste aus der App zu machen.

Wir zeigen nur ein Overlay pro Sitzung, um die Nutzer nicht zu verärgern. Die Nutzer laden eine App nicht herunter, um zu lernen, wie man sie benutzt. Sie wollen fast sofort von der Anwendung profitieren. Die meisten Benutzer wollen alle Aufgaben in kürzester Zeit erledigen und die App auf eigene Faust erkunden, bis sie gelernt haben, wie sie zu benutzen ist. Deshalb können die Benutzer diese Tipps einfach mit einem einzigen Tab ausblenden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Hinweise wirklich sinnvolle Ratschläge geben sollen, die ein Nutzer sonst vielleicht nicht sofort versteht. Im Zweifelsfall kann der Nutzer aber auch einfach auf einen Button klicken und etwas ausprobieren.

Machen Sie Ihr eigenes App-Onboarding

Sie können nun den Text, der in jedem "Tool Tip" verwendet wird, selbst definieren und so den Schwerpunkt auf das legen, was in Ihrem Fall wichtig ist.

Die maximale Textlänge beträgt 700 Zeichen inkl. Leerzeichen, Zeilenumbrüche sind nicht erlaubt. Wenn Sie keinen Text zu einem der empfohlenen Themen hinzufügen, wird der Tipp einfach nicht verwendet. Wir bieten diese Tipps in der folgenden Reihenfolge an:

Mobiles Dashboard

Admins und Redakteure können das mobile Dashboard über einen Tab auf dem Icon oben links in der Kopfzeile öffnen! Dies ist vor allem eine Funktion, die Nutzer ohne einen Hinweis nicht verstehen werden. Da es für Admins und Redakteure sehr nützlich ist, ziehen wir es vor, dies gleich zu Beginn zu verwenden. Natürlich wird dieser Hinweis nur Nutzern mit Admin- oder Editor-Rolle angezeigt.

Beispiel: "Tab auf das Logo, um das Dashboard zu öffnen. Bearbeiten Sie Inhalte direkt in der App!")

Text: max. 700 Zeichen

Kanalumschalter

Der Nutzer kann in der Kopfzeile der App zwischen den verfügbaren Kanälen wechseln. Nicht jeder Nutzer erhält diese Funktion sofort und manchmal erhält ein Nutzer erst später Zugang zu weiteren Kanälen. Für diese Fälle halten wir einen kleinen Hinweis für sehr hilfreich. Natürlich wird dieser Hinweis erst dann angezeigt, wenn ein Nutzer mehr als einen Kanal zur Verfügung hat.

Beispiel: "Wechseln Sie einfach jederzeit zu anderen Kanälen hier im Header!"

Text: max. 700 Zeichen

Chat

Die Chat-Registerkarte bietet interessante Gespräche und Verbindungen, aber nicht alle Nutzer probieren sie wirklich aus. Deshalb empfehlen wir, die Nutzer auf den Chat hinzuweisen und sie zu ermutigen, unsere verfügbaren Chat-Gruppen zu besuchen. Wenn Ihre Anwendung keinen Chat verwendet, können Sie diesen Text natürlich ignorieren.

Beispiel: "Schauen Sie sich den Live-Chat an und finden Sie interessante Unterhaltungen und Chat-Gruppen"

Text: max. 700 Zeichen

Benutzerprofil

Es ist immer eine gute Idee, die Nutzer irgendwann auf ihr Profil zu verweisen. Viele Nutzer vergessen, Daten wie ein Profilbild oder andere Metadaten zu ihrem Profil hinzuzufügen. Es ist sehr sinnvoll, die Benutzer zu ermutigen, zusätzliche Daten hinzuzufügen.

Beispiel: "Füge ein Bild zu deinem Profil hinzu und erzähle anderen mehr über dich!"

Text: bitte max. 700 Zeichen

In jedem Fall sehen die Nutzer immer nur einen Hinweis pro Sitzung. Wenn Ihre App überhaupt keinen Chat enthält, wird der dritte Hinweis natürlich nicht angezeigt. Sie können ihn auch einfach leer lassen. Wenn ein Nutzer nur einen Kanal hat, bekommt er auch keinen Tooltipp zum Wechseln des Kanals.

Wir planen für die Zukunft dynamischere, personalisierte Tipps. Aber mit diesen Optionen sind Sie gut gerüstet. Und wenn Sie spezielle Anforderungen oder Ideen haben - lassen Sie es uns jederzeit wissen!

Mehrsprachige Tool-Tipps

Natürlich können Sie Ihr Onboarding auch sprachlich anpassen, so dass Sie auch Nutzer onboarden können, die nicht die Standardsprache Ihrer App sprechen. Dazu stellen Sie uns bitte die oben genannten Felder mit entsprechenden Angaben in den von Ihnen gewünschten Sprachen zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch, dass die Sprache des Onboarding-Tools Tipps entsprechend der auf dem Telefon des Nutzers eingestellten Sprache eingestellt wird. Sollte die Sprache nicht verfügbar sein, wird auf die Standardsprache (Englisch oder Deutsch) zurückgegriffen.

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