In vielen Fällen nutzen Menschen Ihre App, um ihre Ideen und Meinungen frei zu äußern, auch solche, die als kontrovers, beleidigend, irreführend oder schlichtweg unzutreffend angesehen werden können. Eine engagierte Community - ganz gleich, worum es geht - wird früher oder später bestimmte Beiträge als beleidigend, hasserfüllt, irreführend oder schlichtweg falsch empfinden. Manchmal sind es auch nur Spammer oder Werbetreibende, die versuchen, Ihr Publikum zu erreichen, um ihre Dienste zu bewerben.

Deshalb ermöglichen wir es den Nutzern, missbräuchliche Inhalte oder Nachrichten in Ihrer App mit ein paar Klicks zu melden. Nutzer können melden:

Beliebige Inhaltskarten
Kommentare (unter Karten)
Bestimmte Chat-Nachrichten oder sogar
Chat-Gruppen

Die Meldefunktion ist einfach zu bedienen und funktioniert ähnlich wie bei Social Media Apps und Plattformen wie Facebook. Die Nutzer können einen Dialog starten, in dem sie auch angeben können, warum sie diesen Inhalt oder diese Nachricht missbräuchlich finden. Dies hilft, die Motivation und möglicherweise den Kontext der Meldung zu verstehen.

Wichtig: Für Verbraucher-Apps besteht die gesetzliche Verpflichtung, diese Art von Missbrauchsmeldefunktion anzubieten. Apple und Google lassen Ihre App sonst nicht in den öffentlichen App Stores zu, wenn Sie behaupten, dass es sich um eine Community-App handelt, die nutzergenerierte Inhalte enthält.

Dennoch empfehlen wir diese Funktion für alle Arten von Apps, da sie ein bewährter und erprobter Weg ist, um mit engagierten Online-Konversationen und Communities umzugehen.

Report

Sie erhalten die folgenden Informationen per E-Mail:

Name des Nutzers, der die Meldung gemacht hat
Detail des Kommentars, der Karte, der Chat-Nachricht oder der Chat-Gruppe:

Für Karten: Kanalname mit ID, Mixname mit ID, Kartentyp, Kartentitel, Karten-ID, Name des Kartenautors
Für Kommentar: Kanalname mit ID, Mischname mit ID, Kartentyp, Kartentitel, Karten-ID, Kommentar-ID mit Text, Name des Kommentarautors
Für Chat-Nachricht: Kanalname mit ID, Chatname mit ID, Chat-Typ, Chat-Nachricht, Name des Chat-Autors
Für Chat-Gruppe: Kanalname mit ID, Chat-Name mit ID, Chat-Typ, Name des Chat-Autors

Vom Nutzer angegebener Grund für die Meldung (siehe oben)
Datum und Uhrzeit des gemeldeten Inhalts

Es ist möglich, dass ein Nutzer Inhalte meldet, die in einer privaten Chat-Gruppe oder sogar in einem 1:1-Chat geschehen. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an den Benutzer oder den Administrator der Chat-Gruppe.

Hinweis: Einmal gemeldete Inhalte können nicht wieder rückgängig gemacht werden. Außerdem kann ein Benutzer einen Inhalt nur einmal melden - wenn der Benutzer versucht, denselben Inhalt noch einmal zu melden, wird er eine Meldung sehen, die besagt, dass Sie diesen Inhalt bereits gemeldet haben.

Verstoß melden
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